時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より格別のお引立てを賜り誠に有難うございます。私どもは、「TQM（生産性向上・総合的品質管理）[Total Quality Management]」の進歩発展に功績を残した、「故ウィリアム・エドワーズ・デミング博士（米国）」の没日である1993年12月20日に因み、2020年12月21日に「一般社団法人TQSM協会[英文表記：Total Quality Sales Management Association]」を設立しました。「産業企業及び金融機関の営業職と営業管理職に従事する個人の方」の「営業能力開発」に貢献致します。
第二次産業である製造業の「日本のモノづくり」は、「TQM」に真摯に取り組んで世界一の水準となりましたが、第三次産業であるサービス業の「顧客づくり」は、全就業者数の７割超を占めている現在も属人化されたままです。2003年にトヨタ自動車株式会社の要請により創業した「エクスプローラーコンサルティング（株）(東京都港区)」は、日本の製造業のTQMを応用した「営業部門用のTQSM®」を産業企業と金融機関向けに開発提供することにより、「営業人材に於ける生産性向上」と「営業組織に於ける総合的品質管理」に着実な成果を残し続けています。
当協会のミッションは、「TQSM®」を「営業力と営業管理力の能力を高めたい個人の皆様」に向けて広く普及し、営業と営業管理のスキル、顧客本位のサービス、顧客の事業や生活の水準、顧客満足度を向上することにより、営業職と営業管理職の社会的地位を向上させて持続可能な社会の実現に貢献することを目指して参ります。又、活動のエリアは、日本国のみならず「TQSM®」の商標登録国である「米国・中国・EU・英国」等を始めとした海外諸国も対象として、「営業の生産性向上・総合的品質管理」の普及活動と振興交流を推進して参ります。
コロナ禍以降の市場経済を支える個人の皆様の、幸せな暮らしと夢の実現に貢献しご期待に応えられるよう、更には、産業企業と金融機関に従事する皆様が取引企業の営業生産性向上に寄与して頂くことも願いつつ、加えて、「Society5.0」の技術革新に関する経済発展と社会的課題の解決を両立する新たなる価値の提供等、役職員一同にて力を尽くして参りますので、尚一層のご愛顧とご支援を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
謹白
2023年1月
一般社団法人TQSM協会
代表理事 小崎 享
